O Sistema Único de Saúde (SUS) ampliou para até 100 mil teleatendimentos por mês a capacidade de atendimento a pessoas que enfrentam problemas relacionados a jogos e apostas online. A medida entrou em vigor nesta terça-feira (4) e busca atender ao aumento da demanda pelo serviço.
Oferecido por meio do aplicativo Meu SUS Digital, o atendimento é realizado em parceria com o Ministério da Fazenda e a Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS (AgSUS).
Procura pelo serviço cresceu
O teleatendimento começou a ser disponibilizado em março deste ano, com capacidade para cerca de 600 atendimentos mensais. Segundo o Ministério da Saúde, a alta procura motivou a ampliação da oferta.
A saber, o serviço é remoto, sigiloso e oferece acolhimento e orientação profissional, funcionando como porta de entrada para a Rede de Atenção Psicossocial (Raps).
Mais de 1 milhão pediram bloqueio em sites de apostas
Dados do Ministério da Saúde apontam que mais de 1 milhão de pessoas solicitaram a autoexclusão do CPF em plataformas de apostas por meio da Plataforma Centralizada de Autoexclusão.
De acordo com a pasta, 35% dos pedidos foram motivados pela perda de controle sobre as apostas.
Sinais de alerta
O Ministério da Saúde orienta que alguns comportamentos podem indicar um problema com jogos e apostas:
- mudanças no sono, na alimentação ou no humor;
- mentir para familiares e amigos sobre as apostas;
- sentir vergonha ou culpa por jogar;
- ansiedade, irritabilidade ou inquietação quando não consegue apostar;
- usar o jogo como forma de aliviar estresse ou frustrações;
- dificuldade para reduzir ou interromper as apostas;
- prejuízos nas relações pessoais e profissionais;
- aumento do consumo de álcool e outras drogas;
- comprometimento do orçamento pessoal ou familiar.
Fatores de risco
Entre os fatores que podem favorecer o desenvolvimento da dependência em apostas, o ministério destaca:
- exposição precoce aos jogos;
- facilidade de acesso às plataformas online;
- busca por alívio emocional;
- histórico de depressão, ansiedade e outros transtornos mentais;
- impulsividade;
- influência social que normaliza ou romantiza as apostas;
- solidão e isolamento social;
- vulnerabilidade social.
Desse modo, o atendimento pode ser acessado diretamente pelo aplicativo Meu SUS Digital, disponível gratuitamente para dispositivos Android e iOS.
