O Banco do Brasil informou que o acesso ao site e ao aplicativo foi restabelecido no início da tarde desta terça-feira (3). Em comunicado enviado à Agência Brasil, a instituição afirmou que os canais digitais voltaram a funcionar normalmente e que todos os serviços estão disponíveis.
Durante a manhã, usuários relataram problemas nas redes sociais. Alguns não conseguiam sequer visualizar a opção de login; outros informaram que, mesmo após inserir os dados de acesso, não conseguiam entrar na conta.
Reclamações começaram pela manhã
O banco reconheceu a instabilidade e afirmou que as transações com cartões não foram afetadas.
De acordo com o Downdetector, plataforma que acompanha falhas em serviços digitais, os relatos começaram por volta das 8h. O volume de reclamações chegou ao pico às 9h40, com mais de 6,1 mil registros.
