Para resgatar os “valores esquecidos” em instituições financeiras, é preciso ter uma conta Gov.br, meio de acesso dos cidadãos brasileiros aos serviços públicos digitais oferecidos pelo governo federal.
A conta pode ser criada pelo aplicativo da Gov.br, por meio dos bancos credenciados na plataforma e pelo computador. Para realizar o cadastro só é preciso ter um CPF, email e celular com câmera, para identificação facial.
É necessário ter nível de acesso prata ou ouro para a retirada dos valores que termina nesta quarta-feira (16). Segundo o Banco Central (BC), são cerca de 42 milhões de pessoas físicas e mais de 3,6 milhões de pessoas jurídicas com dinheiro em conta.
O montante que não for sacado será transferido aos cofres públicos, após projeto aprovado pela Câmara dos Deputados em setembro.
Confira o passo a passo para logar na conta Gov.br
- Acesso o site da plataforma Gov.br
- Informe seu CPF e clique em “Continuar”
- Forneça a senha e clique em “Entrar”
- Dependendo do serviço utilizado, o usuário para página de “Autorização de uso de dados pessoais”, que informa quais dados serão usados por aquele órgão
Na tela de identificação também é possível escolher outras opções de acesso:
- É possível fazer login através do QR code, que permite que o usuário pode usar o aplicativo Gov.br no celular para liberar o acesso
- Também é possível escolher logar através do banco, na qual o usuário informar os dados solicitados pelo seu banco para liberar o acesso. Essa forma de login eleva a conta para nível prata
Confira passo a passo para a retirada do dinheiro
- Acessar o site Valores a Receber na data e no período de saque informado na primeira consulta. Quem esqueceu a data pode repetir o processo
- Fazer login com a conta Gov.br (nível prata ou ouro). Se o usuário ainda não tiver conta nesse nível, deve fazer logo o cadastro ou aumentar o nível de segurança (no caso de contas tipo bronze) no site ou no aplicativo Gov.br
- Ler e aceitar o termo de responsabilidade
- Verificar o valor a receber, a instituição que deve devolver o valor e a origem do valor a receber
O sistema poderá fornecer informações adicionais, se for o caso. A primeira etapa da consulta só informava a existência de valores a receber, sem dar detalhes.
Depois disso basta clicar na opção indicada pelo sistema:
- “Solicitar por aqui”: para devolução do valor por Pix em até 12 dias úteis
- O usuário deverá escolher uma das chaves Pix, informar os dados pessoais e guardar o número de protocolo, caso precise entrar em contato com a instituição
- “Solicitar via instituição”: a instituição financeira não oferece a devolução por Pix. O usuário deverá entrar em contato pelo telefone ou e-mail informado para combinar com a instituição a forma de retirada: Transferência Eletrônica Disponível (TED) ou Documento de Crédito (DOC)
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