Os baianos passam a contar, a partir deste mês, com uma mudança na conta de luz, que terá um novo número de identificação. A Neoenergia Coelba realizará a alteração automaticamente, substituindo o “Código do Cliente” pelo “Número da Unidade Consumidora”.
A mudança integra uma padronização nacional estabelecida pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). Assim, o novo código, com 15 dígitos, será utilizado para identificar cada instalação de energia.
O consumidor poderá utilizar os dois números durante um período de 12 meses. Após o fim desse prazo, no entanto, apenas o “Número da Unidade Consumidora” será aceito.
Os serviços e atendimentos seguirão normalmente. Além disso, a mudança será automática, sem que o consumidor precise realizar qualquer procedimento por conta própria.
A alteração tem o objetivo de padronizar a identificação das unidades consumidoras em todo o país. Dessa forma, a Aneel busca simplificar a identificação do contrato em qualquer canal de atendimento, reforçar a segurança das informações e reduzir riscos de erros ou trocas de dados entre instalações.
A medida também pretende aumentar a eficiência operacional, tornando os processos internos mais rápidos e assertivos. Além disso, busca evitar duplicidades de numeração, garantindo organização e consistência nacional. Por fim, a mudança pretende aprimorar a rastreabilidade, facilitando consultas, solicitações e o acesso ao histórico da unidade.
Assim, a mudança vale inclusive para unidades com fornecimento suspenso ou desligado.
