O aplicativo da 99 apresentou instabilidade na manhã desta quarta-feira (15). Usuários relataram uma série de falhas, como dificuldade para login, erro em tentativas de pagamento, interrupções repentinas no funcionamento do app e indisponibilidade no acesso à carteira digital 99Pay.
De acordo com relatos no site Downdetector, que monitora falhas em serviços digitais, os problemas começaram por volta das 7h40.
O pico de notificações ocorreu por volta das 8h40, com mais de 5 mil queixas registradas por usuários. A falha afetou tanto motoristas, que ficaram impedidos de trabalhar, quanto passageiros, que não conseguiram solicitar corridas.
Com a instabilidade, circularam nas redes sociais boatos sobre um possível encerramento das atividades da plataforma no Brasil. A 99, no entanto, negou os rumores e, em nota, confirmou uma “interrupção inesperada” no sistema, afirmando que equipes técnicas trabalham com urgência para solucionar o problema.
“Alguns de nossos usuários estão enfrentando dificuldades para acessar nossos serviços devido a uma interrupção inesperada. Nossas equipes técnicas estão trabalhando com urgência para resolver o problema, e os serviços estão sendo gradualmente restabelecidos. Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela paciência e compreensão”, informou a empresa
